Aufträge

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Oder möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Bestellungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!


Ich habe eine Bestellung aufgegeben

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in Handyfloor. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

In dieser E-Mail finden Sie Informationen, wie Ihre Bestellnummer, die bestellten Produkte mit der bestellten Menge und die (mögliche) kürzlich erfolgte Zahlung.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen unten an, um zu sehen, ob Ihre Frage darunter ist. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Wenden Sie sich gerne an einen unserer Showrooms.

▹ Ich möchte (nach)bestellen

Sie können bei Handyfloor auf verschiedene Weise bestellen. Sie können dies in unserem Webshop, telefonisch oder in einem unserer Showrooms zusammen mit einem unserer Berater tun. Sie geben Ihre Bestellung in das System ein.
Hinweis: Die Bestellung ist erst endgültig, wenn Sie (Vorkasse) bezahlt haben. Dies kann direkt im Showroom oder über die Zahlungsinformationen erfolgen, die anschließend per E-Mail zugesandt werden.

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und weitere bestellen möchten, können Sie dies tun. Tun Sie dies rechtzeitig, da sonst der Liefer- oder Abholtermin eventuell angepasst werden muss.

▹ Wo finde ich meine Auftragsbestätigung?

Sobald die Bestellung erstellt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Hinweis: Diese E- E-Mail kann in Ihrem Spam-Ordner landen Came. Überprüfen Sie das immer zuerst.

In Ihrer Bestellbestätigung finden Sie Ihre Bestellnummer, die bestellten Produkte und die bestellte Menge.

Wenn die bestellten Produkte oder die Menge nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte .

▹ Ich möchte meine Lieferadresse ändern

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, tun Sie dies bitte rechtzeitig, damit wir vermeiden können, dass die Bestellung zu unterschiedlichen Lieferterminen geliefert werden muss.

Sie können dies problemlos tun Ändern Sie die Lieferadresse, indem Sie Kontakt mit dem Ausstellungsraum aufnehmen, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.


Ich möchte meine Bestellung ändern

Es kann natürlich sein, dass Sie eine andere Farbe oder ein anderes Muster bevorzugen, das ist überhaupt kein Problem. Unser Berater hilft Ihnen dabei gerne weiter. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Änderung Ihrer Bestellung. Sie können das nachstehende Formular mit allen Details ausfüllen, um Ihre Änderung zu melden, aber Sie können auch den Ausstellungsraum anrufen, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

▹ Kontaktformular ändern

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Ihre Nachricht wurde gesendet!

▹ Showroom Eindhoven kontaktieren

E. eindhoven@handyfloor.nl
T. 040-2092388

▹ Showroom Utrecht kontaktieren

E. utrecht@handyfloor.nl
T.030-7605115

▹ Showroom Rotterdam kontaktieren

E rotterdam@handyfloor.nl
T. 010-2004273


Ich möchte meine Bestellung stornieren

Es ist möglich, dass Sie eine Bestellung aufgeben und sich vor der Lieferung entscheiden, die Bestellung nach weiterer Überlegung zu stornieren. Sie können Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer erklären. Sie können das unten stehende Kontaktformular verwenden.

▹ Kontaktformular abbrechen

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▹ Fallen bei einer Stornierung Kosten an?

Ja, wenn Sie den Vertrag kündigen, schulden Sie Handyfloor eine Entschädigung von 30 % zum Ausgleich der Bearbeitungskosten.

▹ Kann ich den Boden auch gegen einen anderen tauschen?

Wenn Sie Ihren bestellten Boden lieber umtauschen möchten, ist dies ebenfalls möglich.Kontaktieren Sie den Showroom, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, telefonisch für die schnellste Bearbeitung.