Was wird von der Garantie abgedeckt und was nicht? Dies wird dem Kunden oft nicht richtig kommuniziert. Bei Handyfloor stehen exzellenter Service und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Informationen zu den Garantien, die wir unseren Kunden anbieten.
Handyfloor-Garantien
Was wird von der Garantie abgedeckt und was nicht?
Je nachdem, für welchen Boden Sie sich entschieden haben, haben Sie eine Garantie von bis zu 15 Jahren auf Ihren Boden. Wenn Sie wissen möchten, was durch die Garantie abgedeckt ist, lesen Sie die Garantiebedingungen sorgfältig durch. Außerhalb der Garantiezeit können wir keinen zusätzlichen Service leisten.
Falls Ihr Schaden von der Garantie abgedeckt ist, können Sie das Reklamationsformular ausfüllen. Sobald diese vollständig abgeschlossen ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und in Zusammenarbeit mit dem Hersteller nach einer passenden Lösung für Sie suchen. Bitte lesen Sie die Garantiebedingungen vorab sorgfältig durch, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Wenn Ihr Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist, können wir Ihnen leider nicht helfen.
▹ Meine Bestellung enthält beschädigte Pakete
Gibt es bei Ihrer Bestellung beschädigte Pakete? Das ist extrem nervig. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine schnelle Lösung finden können.
▹ Wie sieht es mit dem Legeservice aus?
Handyfloor arbeitet nur mit externen Fachleuten zusammen. Sie garantieren somit Qualität. Die Verantwortung dafür liegt beim Fachmann. Wenn Sie Probleme mit der Qualität haben, können Sie sich direkt an sie wenden.
▹ Können Sie nach der Garantiezeit helfen?
Wir haben eine lange Garantiezeit von bis zu 15 Jahren auf unsere Böden. Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, können wir leider keinen weiteren Service leisten.