Was ist ISO 9001?

ISO 9001 ist ein internationaler Qualitätsstandard. Diese Norm enthält Anforderungen zur Standardisierung von Qualitätsmanagementsystemen, um sie messbar und überprüfbar zu machen. 2015 wurde die Norm erneuert und die neue Norm ISO 9001:2015 veröffentlicht.

Was ist ein Qualitätsmanagementsystem
nach ISO 9001:2015?

Ein QMS nach ISO 9001 unterstützt die Ziele einer Organisation, indem es die Prozesse, Verfahren und Verantwortlichkeiten dokumentiert, um die Qualitätspolitik einzuhalten und die Ziele zu erreichen. Die Norm ISO 9001:2015 basiert auf acht Prinzipien des Qualitätsmanagements und definiert die Art und Weise, wie eine Organisation arbeitet, um die Anforderungen ihrer Kunden und Partner zu erfüllen:

  • Konzentrieren Sie sich auf den Kunden.
  • Führung.
  • Mitarbeiterengagement.
  • Prozessbasierter Ansatz.
  • Organisationskontext.
  • Kontinuierliche Verbesserung.
  • Evidenzbasierte Entscheidungsfindung.
  • Risikoorientiertes Denken.

 

Was sind die Vorteile der Zertifizierung nach ISO 9001:
2015?

Eine ISO 9001-Zertifizierung hilft Organisationen, ihre Leistung zu entwickeln und zu verbessern und im Wettbewerb um Aufträge eine hohe Servicequalität zu demonstrieren. Die Zertifizierung wird nach erfolgreichem Abschluss eines Audits gemäß der Norm ISO 9001 verliehen und ermöglicht Organisationen Folgendes:

  • Effizienter arbeiten;
  • Gesetzliche und regulatorische Anforderungen einhalten;
  • Um neue Märkte zu erschließen;
  • Risiken identifizieren und angehen.