Retourneren

Ik wil (een deel van) mijn bestelling retourneren

Bij Handyfloor kan je teveel bestelde pakketten vloer binnen 30 dagen ruilen of retourneren. Er zitten wel kosten aan verbonden namelijk 10% wordt verrekend voor administratie en handelingskosten bij terugbetaling.

Handyfloor probeert binnen 7 dagen na retour het bedrag op uw rekening te hebben teruggestort.

Het is wel van belang dat het product compleet is, een volle verpakking betreft en in de oorspronkelijke verpakking zit verpakt.

Tip: Bewaar altijd minimaal 2 pakken voor de zekerheid.
 

▹ Waar moet ik mijn retouren heen sturen?

Je kan jouw retour zelf kosteloos retourneren in onze showrooms in Eindhoven, Rotterdam en Utrecht.

▹ Kunnen jullie de retouren ook ophalen?

Ja, dit is zeker mogelijk, maar hier zitten wel extra kosten aan verbonden om de transportkosten te compenseren. De kosten voor het laten ophalen van jouw retour zijn voor de klant. De kosten voor ruilen of retourneren als je het op wilt laten halen bedragen voor Nederland € 59,99.

Mocht er vanuit Handyfloor iets niet in orde zijn, dan is dit uiteraard kosteloos. In beide gevallen proberen wij je altijd zo snel mogelijk te helpen.